1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta rekisteröitymällä asiakas voi seurata myös lähetyksen etenemistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee antaa suostumuksensa, että HH rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. HH:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. HH sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin 0600-0-1606 (0,98€/min + pvm)).
Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun HH on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta.
Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei HH:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
2.5. Verkkokaupan kuvat ovat viitellisiä.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on HH:n hinnastossa osoitteessa http://www.halvathinnat.fi. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). HH pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kolmesta seitsemään (3-7) työpäivää.
Tähdellä merkatut tuotteet lähtevät matkaan suoraan keskusvarastostamme ja niiden kulkua voi seurata osoitteessa www.swisspost.com 
Tuotteet, joita ei ole merkitty tähdellä sijaitsevat kakkosvarastollamme(ahvenanmaa), joten ne lähetetään erikseen.
Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että lähetysten aikaväli voi olla muutamia päiviä. 

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. HH toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille HH on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

4.4. HH toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki HH:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin, matkahuollon sekä Swiss Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja HH muuta erikseen sovi.

Toimituskulut riippuvat lähetettävän tilauksen painosta: 2.50-10€

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.

b) Maksupainike verkkopankin tunnuksilla Halvat Hinnat Verkkokaupalla on maksusopimus kolmen suomen suurimman pankin kanssa(Nordea, OP ja Sampo). Asiakas voi maksaa tilauksensa suoraan verkkopankkitunnuksilla

c) Lasku. Voimme laskuttaa myös yksityisasiakkaita. Maksuehdot: Maksuaika on 14 päivää. Mikäli maksat koko kauppahinnan edellä mainitun ajan kuluessa, ei tilisopimusta synny. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskua vastaan maksettaessa, perimme lisämaksun, joka on 5 euroa. Yritysasiakkaiden laskutuksesta tulee sopia HH:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Tämän palvelun on tarkoitus korvata puuttuva postiennakko maksuvaihtoeto, joka on väärinkäytön vuoksi otettu pois käytöstä.

Luottokunnan kortit. Verkkokaupassamme on mahdollista myös maksaa tilaus kansainvälisillä luottokorteilla(VISA, Master Card, Visa Electron) maksupalvelulla.

d) Everyday-verkkomaksu. Everyday-verkkomaksu antaa osamaksuvaihtoehdon ja kuukauden aidosti korotonta sekä kulutonta (ei laskutuspalkkioita tms.) maksuaikaa.

Everyday-verkkomaksun edut:

 

•       Kuukausi korotonta ja kulutonta maksuaikaa

•       Kuluttaja voi valita myös osamaksun 

•       Kuluttajalle kuukausi aikaa miettiä haluaako maksaa laskulla vai osamaksulla

•       Yksinkertainen käyttää

•       Palvelu käytössä 24/7

•       Asiakaspalvelu tukena joka päivä 08:00-20:00

 

 

6.Takuu:

6.1. Kaikilla tuotteillamme on 6kk takuu mikäli kuvauksessa ei ole toisin mainittu.

6.2. Poistotuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen virheolettamasäännön mukainen takuu takuu

7. Palautukset

7.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

7.2. Kuluttajan toivotaan pyytämään Palautusluvan(RMA numeron) ENNEN tuotteen palauttamista. Tämä numero on liitettävä vika/palautusilmoituksen kanssa palautettavaan tuotteeseen. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman lähetyskuluja asiakaspalautuksena postissa.

8. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

8.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

9. Reklamaatio

9.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa HH:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen info@halvathinnat.fi. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta HH:n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, HH palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

10. Ylivoimainen este (Force majeure)

10.1. HH ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy HH:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta HH:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

11. Riitojen ratkaisu

11.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.